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ISO/IEC20000信息技術服務管理體系認證

2017-03-17 　來自: 駿燁認證瀏覽次數:767

信息技術服務管理體系采用PDCA管理模式作為持續改進模型的基礎，將業務要求和客戶要求作為主要的出發點和技術的著陸點，通過對主要服務過程的有序化管理，促使業務成果和顧客滿意的達成。

通過認證，您可以：

?提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務

?持續優化服務流程，提升服務水平，提高客戶滿意度

?從總體上提高企業IT投資的報酬率，提升企業的綜合競爭力

?提升公司整體運作及部門溝通過的能力

關鍵詞： iso20000 信息技術服務管理體系信息技術信息

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